Обязанности торгового представителя и его функции
У каждого Торгового представителя в подчинении находится свой участок, своя территория, которую он обязан знать как свои 5 пальцев на правой руке. Он должен обладать актуальной информацией о территориальном нахождении каждой торговой точки, иметь их телефоны, в случае невозможности посетить какую-либо из них, а также для решения возникших
Люди, находящиеся в поисках работы все чаще и чаще натыкаются в СМИ, интернете, объявлениях такую загадочную вакансию как Торговый представитель. И судя по количеству представленных объявлений с уверенностью можно сказать, что это одна из самых востребованных на рынке труда профессия. При том что работодатели зачастую не требуют опыта работы на должности
Профессия торговый представитель
Чем занимается торговый представитель? Он ездит по торговым точкам, предлагает товар, проводит переговоры, заключает сделки по продажам, а также посещает магазины, где уже есть продукция его фирмы, и следит за тем, хорошо ли продается товар. Иногда выполняет некоторые функции мерчендайзера.
В России первыми торговыми представителями можно считать отечественных купцов. В 15-17 веках купцом мог считаться любой человек, совершивший торговую сделку. В настоящее время торговые сделки совершают торговые представители, менеджеры по продажам и иные работники сферы коммерции.
Обязанности торгового представителя
Должностная инструкция и стандарты работы торгового представителя, трудовой договор, содержащий права и обязанности торгового представителя, содержат множество других функций. Это работа предполагающая расчет необходимого количества товара согласно формуле оптимального запаса. Также торговый представитель должен составлять рекомендации по ассортименту.
- Организация работы – не менее важная функция торгового представителя. Он в ответе за все необходимые документы: бланки заказов, карты клиента, прайсы, договоры поставок, сертификаты качества. По этому пункту обязанности и функции торгового представителя сводятся к своевременной и полной подготовке необходимого комплекта документов и рекламных материалов на предстоящий рабочий день.
Основные обязанности торгового представителя
Успешным может стать кандидат как со средним специальным, так и с неполным высшим образованием.
Что касается минусов, то главным, пожалуй, является напряженный режим работы в условиях постоянного стресса: отсутствие жесткой маршрутизации, простаивание в автомобильных пробках, необходимость возврата денежных средств от недобросовестных клиентов. Высоким темпом в немалой степени объясняется и большая текучка кадров среди торговых представителей. В целях ее снижения некоторые компании вводят обязательное обучение новичков на внутренних тренингах и семинарах, подготавливая их к предстоящей работе. Большинство работодателей считают, что торговый представитель – профессия для молодых и энергичных, поэтому выдвигают возрастные ограничения – от 20 до 30–35 лет.
«Готовых» торговых представителей можно найти среди мерчандайзеров и торговых агентов. Последние не имеют права проводить переговоры с клиентами, самостоятельно принимать решения, заключать договоры, ставить подпись на документах, а лишь предлагают товар и оформляют заказ.
Обязанности торгового представителя
Торговый представитель – это одна из разновидностей профессий, основной ее задачей является представление, реклама, продвижение и последующая продажа товара или группы товаров, а также услуг, предоставлением которых занимается конкретная компания.
- С учетом специфики данной работы на собеседование рационально прийти в строгой одежде. Внешний вид соискателя должен быть официальным и привлекательным, но никак не отталкивающим от себя.
- При разговоре с работодателем необходимо проявить заинтересованность к вакансии, а также выглядеть уверенно и использовать грамотную и четкую речь. Ораторское искусство – это основное оружие в данной профессии, поэтому на собеседовании нужно продемонстрировать все свои способности.
- Самым неудобным моментом является вопрос интервьюера о причинах увольнения со старого места работы. Если опыта в аналогичной сфере не имеется, то следует рассказать о своих способностях и интересу к этой сфере деятельности, но если он все-таки имеется, то в качестве причин ухода с предыдущей работы лучше всего называть отсутствие перспектив в плане карьерного роста и заработной платы. В целом ответ может быть любым, но главное правило – нельзя отзываться в негативном ключе о своем бывшем работодателе.
- При вопросах о желаемой заработной плате всегда нужно называть сумму, которая на 20-30% превышает ожидаемую планку. Во-первых, низкая оценка своих возможностей насторожит работодателя, во-вторых, заработная плата зачастую назначается на 15-20% ниже той, которую называет соискатель.
Должностная инструкция торгового представителя
Торговый представитель (Sales Representative) представляет торговые интересы своего предприятия и отвечает за их воплощение и защиту. Использование торговых представителей и наделение их соответствующими функциями является одним из непременных условий расширения торговой сферы влияния предприятия на определенных территориях или на определенные группы потребителей (покупателей). Зачастую этот работник представляет интересы предприятия даже вне региона нахождения предприятия. В этом случае его должность именуется «региональный торговый представитель».
Задачей предприятия является стратегическое распределение торговых представителей по различным секторам рынка так, чтобы охватить нужных клиентов в нужное время на нужной территории и надлежащим образом. При определении необходимого количества торговых представителей предприятия чаще всего исходят из рабочей нагрузки на каждого представителя и оценки потенциала данного сегмента рынка.
Торговый представитель: обязанности, функции, умения
- Навыки продаж. Способности к продажам анализируются на основе наличия опыта работы или личных качеств.
- Умение работать с оргтехникой. Потенциальный торговый представитель должен уметь работать с ПК (в частности, с офисными программами и интернетом). Также он должен быть знаком с копировальными устройствами.
- Знание документооборота. Речь идет о заключении договоров, составлении первичной бухгалтерской документации.
- Знание законов и подзаконных актов, которые касаются ведения предпринимательской деятельности и торговли.
- Знание территории и ее специфики. У торговых компаний в приоритете те сотрудники, которые проживают непосредственно в регионе дистрибуции.
- убедиться, что в начале рабочего дня все подчиненные вышли на работу;
- обсуждать результаты проделанной работы;
- выезжать на торговые точки вместе с новичками с целью обучения;
- исправлять ошибки, которые торговые представители допускают в работе с клиентами;
- заниматься обучением и аттестацией подчиненных.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
Самостоятельная подготовка к работе началась в момент, когда вы получили это учебное пособие. Теперь у вас есть возможность обновить или расширить свои знания о методах осуществления прямой продажи. Применение этих знаний на практике позволит вам эффективно выполнять свою работу, результаты которой в дальнейшем определят развитие вашей карьеры в компании.
Холдинг «Объединенные кондитеры» успешно сочетает двухвековые традиции качества, современнейшие технологии и заботу о потребителях. Но, конечно же, самое большое богатство компании – это наши сотрудники. География деятельности холдинга охватывает всю нашу страну. В компании работает более чем 20 000 сотрудников, обеспечивая каждый дом известными всем с детства продуктами.
Должностные обязанности торгового представителя
Кроме того, там же фиксируются и требования, предъявляемые к работнику. Единого стандарта требований нет: в одних компаниях желают у себя видеть только обладателей вузовских дипломов с опытом работы в сфере продаж, где-то берут всех желающих и обучают уже в процессе. Как бы то ни было, если компания устанавливает какую-то минимальную границу по образованию и профессиональному стажу, эта граница должна быть зафиксирована в должностной инструкции.
Должностная инструкция — это документ, в котором закрепляются основные требования к тому, кто занимает определенную должность в компании, обязанности, возложенные на него, и права, которыми он наделен. В должностной инструкции торгового представителя фиксируются требования, предъявляемые к человеку, который:
Резюме торгового представителя образец
Средне-специальное образование
Наличие собственного автомобиля
водительские права категории В, С
Умение планировать свою работу и время
Умение вести переговоры
Аналитический склад ума
Уверенный пользователь ПК
Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с клиентами
Знание делового этикета
Умение работать с большим объемом информации
Торговый представитель — это одна из самых востребованных в настоящий момент профессий. От умения и навыков торгового представителя зависит успех компании, ее имидж и доступность ее продукции для потребителя. Торговый представитель (иногда сокращенно его называют торгпред), он же торговый агент. Торговый представитель является проводником между компанией-поставщиком и торговыми точками или даже конечными потребителями, например, супермаркетами, магазинами, клиентами. Торговый представитель участвует в развитии клиентской базы компании. Увеличивает её путем поиска новых клиентов, продвигает продукцию своей компании, обычно на определенной территории. Также в обязанности торгового агента входит прием и обработка заказов, контроль сроков и сумм оплаты.