Порядок действий при заливе квартиры
1. Первое и наиболее важное, это документ, полученный от коммунальной обслуживающей дом службы (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания, Жилкомсервис района и т.д.). В этом документе (Акте) должны быть описаны очень подробно все повреждения, которые получила Ваша квартира в результате залива соседями или залива с крыши дома, или по др. причине, а также описано пострадавшее в результате аварии имущество. Для получения Акта необходимо вызвать из обслуживающей дом организации техника для осмотра и фиксации повреждений. Необходимо, чтобы коммунальщики предоставили Вам ксерокопию Акта с их печатью и подписью.
И если Вы готовы защищать и отстаивать свои права, добиваться справедливого решения вопроса компенсация на восстановительный ремонт, компенсация судебных затрат (на услуги оценщика, юриста, телеграммы и т.д.), компенсация нанесенного Вам морального вреда будут Вами получены.
Действия при затоплении квартиры
ШАГ 6. Получите на руки отчет об оценке ущерба от залива и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, составив и направив в суд исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры. Лучше, если готовить документы и представлять ваши интересы в суде будет опытный юрист. Расходы на юридическую помощь и затраты на независимую экспертизу (оценку) можно отнести на убытки и требовать их возмещения за счет виновника.
ШАГ 1. Необходимо вызвать работника аварийно-диспетчерской службы для того, чтобы специалист зафиксировал факт залива и принял срочные меры по устранению аварии, перекрыл стояки, вентили и т.п. Он же должен составить акт залива квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению при заливе. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе;
Акт о заливе квартиры
Акт осмотра места происшествия (в данном случае — акт о затоплении) — главный и существенный документ, который необходим пострадавшему для дальнейшей компенсации ущерба. Для составления акта о затоплении, нужно подать прошения в компании, занимающиеся использованием вашего дома. К тому же сделать это нужно по возможности сразу после затопления. Обращаясь в подобные инстанции, нужно настоять точно на оформлении акта, даже если сотрудники ЖСК предлагают вам остановиться лишь на оценке жилплощади. Подобный документ непременно вам понадобится при обращении в суд и может быть тяжким аргументом в беседе с виновниками бедствия.
В случае, когда соседи залили вашу жилплощадь, и кончить вопрос спокойным путем не получилось, вы имеете право подать в суд прошение о компенсации нанесенного вреда. В соответствии с определенной статьей Гражданского Кодекса «вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
Затопление квартиры
Что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании, и возможно ли требовать возмещения ущерба от коммунальщиков? После того, как вы увидели, что вас затопили, первым делом нужно обратиться в обслуживающее ваш дом предприятие – ЖЭК. Они должны немедленно отреагировать: устранить причину потопа; в.
- место, где произошло проникновение воды в квартиру и примерное ее количество;
- перечень и размер произведенных повреждений (площадь испорченной части потолка, модели вышедшей из строя техники и т. д.);
- причина возникновения протечки;
- факт того, что именно залитие водой вызвало все перечисленные повреждения.
Что делать, если затопили соседи сверху
Далее необходимо попытаться урегулировать ситуацию с соседями мирным путем. Следы потопа лучше всего проявляются через 2-3 дня после того, как все высохнет. Нужно пригласить соседей, показать вышеупомянутый акт и попросить возмещение ущерба после залива. В действующем законодательстве Российской Федерации четко указано, что виновники происшествия обязаны возместить нанесенный урон в полном размере.
Цена услуги зависит от количества поврежденных комнат и месторасположения дома. Если недвижимость находится за пределами МКАД, за каждые 10 км. к стоимости исследования будет прибавляться 1500 рублей. Для москвичей выезд эксперта бесплатный, но цена экспертиза такая же. Примерную стоимость услуги можно рассчитать самостоятельно с помощью онлайн-калькулятора на странице с ценами.
Как производится определение ущерба при затоплении квартиры (алгоритм действий при возмещении ущерба)
7. после того, как все работы выполнены, клиент приезжает в центр независимой экспертизы и забирает отчет. В данном документе будет рассчитана рыночная стоимость работ и материалов, которые понадобятся для восстановления жилища. К отчету также прилагаются фотографии, различные документы от оценщика, которым были произведены работы и т.д;
1. необходимо вызвать представителей управляющей компании, которые зафиксируют факт затопления и примут все меры к устранению аварии. По результатам их визита вы должны получить акт, в котором будет отражено время и место аварии, а также описано поврежденное имущество и указан виновник. Данный документ является отправной точкой для успешного решения возникшей ситуации.
Соседи залили, что делать
3. Если вода перекрыта, то целесообразно сразу перезвонить юристу и проконсультироваться по Вашим дальнейшим действиям. Не будет лишним присутствие юриста при составлении акта о заливе, поскольку от того, насколько он будет правильно составлен, зависит Ваша судебная перспектива.
Не лишним будет снять на видео пострадавшее помещение или произвести фотосъемку. Очень важно проследить, что бы в Акте были описаны все предметы, которые пострадали в результате залива. Акт должен быть подписан всеми членами комиссии, а также в нем должна быть Ваша подпись и подпись владельца квартиры, из которой произошел залив.
В обязательном порядке должна быть указана причина, по которой произошел залив (к примеру: залив произошел из-за прорыва трубы холодного водоснабжения в квартире № 1).
Акт о заливе квартиры либо затоплении помещения: порядок действий при составлении
- информация о том, когда, кем и где составлен документ;
- причина произошедшей аварии (где произошла утечка воды и почему, например, лопнул кран, треснула батарея, сорвало подводку и т.п.);
- какой именно водой залило помещение (холодной или горячей);
- список поврежденных заливом помещений;
- подробный перечень и описание повреждений, а также материалов и имущества, пострадавших в результате залива.
В случае, если вероятным виновником является управляющая компания, ее представители могут отказаться составлять акт о заливе квартиры. В такой ситуации потерпевшая сторона должна составить письменное заявление, в котором представители данной организации приглашаются для составления данного документа. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых оставляется в эксплуатирующей организации. На второй экземпляр необходимо поставить отметку о том, когда, кто и от кого принял первый экземпляр заявления.
Действия при затоплении квартиры
Основным моментом является то, что после составления акта Вам нужно произвести оценку ущерба, нанесенного Вашей квартире. Такую оценку осуществляет ООО «Балтийская оценочная компания», расположенная по адресу: г. Калининград, ул. Звездная, 35, офис 3; тел. (4012) 755-665, 45-08-58; факс 53-64-47.
В первую очередь, обратитесь в ТСЖ (ЖЭК, ЖЭУ). Сотрудник данной организации обязан придти к Вам домой в течении 10-ти дней, чтобы составить акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или акт о затоплении квартиры) и дефектную ведомость. В данном документе о затоплении квартиры должно быть подробно описано случившееся в Вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия, должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт, также указываются возможные скрытые повреждения, потому что вода, просочившаяся сквозь щели, может проявиться в том или ином месте несколько дней спустя.
Порядок действий при затоплении квартиры
Для проведения осмотра в отсутствии юридического собственника квартиры, необходимо подготовить рукописную доверенность в произвольной форме, в которой собственник квартиры доверяет представлять свои интересы лицу, присутствующему на осмотре. А также копию документов удостоверяющих личность собственника затопленной квартиры (Паспорт).
Для устранения повреждений за счет денежных средств виновника необходимо быть готовым ко всем возможным трудностям. Для этого потребуется подготовить все необходимые документы, грамотно произвести оценку ущерба от затопления, или экспертизу затопления и юридически верно представить свои интересы.